이용약관 및 정책

제 1장 총칙

제 1조 목적

이 약관은 지속가능발전소 주식회사 (이하 ’회사’)가 제공하는 모든 클라이언트-서버 서비스 및 웹사이트 서비스(이하’서비스’)를 이용하는 서비스 이용자(이하’회원’)와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”라 함은 회사가 개발하여 인터넷을 통하여 서비스하고 있는 서비스 및 기타 서비스 일체를 의미합니다. “회원”이라 함은 회사가 운영하는 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 자로서, 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 서비스 이용 아이디와 비밀번호를 부여 받아 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
2. “아이디”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 사용을 승인하여 부여한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. “비밀번호”라 함은 회원이 부여 받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3.  “이용고객”이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 의미합니다. “계정정보”라 함은 회원의 아이디(ID), 비밀번호(Password), 성명, 주소, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 이용고객의 서비스상의 별명, 종목 등을 포함한 정보를 말합니다.
4.  “이용계약”이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사 홈페이지에서 회원가입을 통해 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약을 말합니다.
5. “이용해지”라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.

제 3조 이용약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회사에서 운영하는 홈페이지(https://esgincident.com 이하 ‘홈페이지’)를 통하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회원 가입 시 본 약관에 동의한 회원은 동의한 때로부터 본 약관의 적용을 받게 되며, 약관이 개정된 경우에는 개정된 약관의 효력이 발생하는 시점부터 개정된 약관의 적용을 받습니다.
3. 본 약관은 그 내용을 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 회사가  필요하다고 인정하는 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 경우에는 지체 없이 서비스 화면에 게시하여 공지합니다. 다만 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 내용의 변경은 최소 7일 이전에 공지합니다.
4. 회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
5. 회원이 개정된 약관의 효력 발생일 이전에 회원 탈퇴를 하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4조 약관 외 준칙

본 약관은 본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사가 제공하는 서비스 약관의 취지, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 청소년 보호법 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다. 유료 서비스 이용자의 경우에는 유료화 정책 등 기타 회사에서 정하는 정책에 의거해 권리 및 의무를 보장 또는 제한 받을 수 있습니다.

제 2장 서비스 이용계약의 체결

제 5조 서비스 이용계약의 성립

1. 서비스를 이용하고자 하는 고객이 회원가입 절차에 약관에 대해 동의하고 회사가 제시하는 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 신청한 내용을 승인하여 회원 가입절차가 완료 됨으로써 회사와 이용고객 사이의 이용계약이 성립됩니다.
2. 회원가입 시 본 이용약관에 대한 동의는 본 약관에 대해 동의함 박스에 체크하거나 버튼을 클릭함으로써 동의의 의사표시가 완료됩니다.
3. 이용계약이 성립되면 회사는 회원에게 본 약관규정에 따라 회원 ID를 부여합니다.

제 6조 서비스 이용신청

1. 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회원으로 가입한 후 회사에서 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다. 회원의 개인정보는 개인정보보호정책에 따라 관리 보호됩니다.
2. 이용신청 시에는 반드시 이용고객의 실명 및 최신의 정보를 기입하여야 하며 변경사항 발생 시 정보를 변경하여야 합니다. 이를 준수하지 않은 회원은 일체의 권리를 주장하거나 법적인 보호를 받을 수 없습니다.

제 7조 이용신청의 승인과 제한

1. 회사는 이용고객이 적법한 절차에 정확한 정보를 이용하여 이용신청을 하고 회사가 업무와 기술상에 문제가 없을 경우 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙하지 않거나, 추후 확인을 통해 승낙을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
   이용신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청하거나 회사가 제시하는 양식에 필요한 정보를 기재하지 않은 경우
   • 사회질서와 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 회사에 피해를 입히거나 부정한 영리 목적 등 기타 부정한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 본 약관에 규정한 사항을 위반하여 신청하거나 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
   • 기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
2. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대해서 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
   • 서비스 설비 부족으로 단기간 내에 서버증설이 불가능하다고 회사가 판단할 경우
   • 서비스 상에 장애가 발생한 경우
   • 기타 부득이한 이유로 이용승인이 곤란한 경우

제 8조 회원정보의 변경

1. 회사는 서비스 내의 내 정보보기 또는 해당 페이지로 링크된 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 성별 등은 수정할 수 없습니다. 또한 회사가 요청하는 경우, 이용자는 본인인증을 하거나 회사가 요구하는 본인 확인 서류를 제출하여야 합니다.
2. 회원ID는 원칙적으로 변경이 불가능하며 불가피한 사유로 이를 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 관리자 문의를 통해 해지하고 다시 가입 절차를 밟아 새로운 ID로 가입하셔야 합니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 자신의 정보를 성실히 관리해야 하며 변동사항이 있을 경우 이를 변경하여야 합니다. 회원의 정보변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 서비스 회원ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 9조 개인정보 보호정책

1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력을 합니다. 회원의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 정하는 개인정보보호 정책에 따릅니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호 정책이 적용되지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 계정정보 등 보안상 긴급한 이유로 이용자의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 이용자에게 비밀번호를 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사가 요청한 날 이후 최초 접속 시에는 이용자 본인이 보유한 계정의 비밀번호를 변경하여야 합니다.

제 3장 계약 당사자의 의무

제 10조 회사의 의무

1. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 최선을 다하여 회원에게 지속적, 안정적으로 서비스를 제공해야 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스를 위하여 회사의 귀책사유 없이 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 경우에도 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 단, 이를 위해 서비스가 중단 또는 중지되는 것에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축하여, 개인정보보호 정책을 준수합니다.
4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 11조 회원의 의무

1. 회원은 회원가입을 통해 이용신청을 할 경우 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 회원이 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상 시키는 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 청소년 보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.
4. 회원의 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 홈페이지 상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 책임은 회원에게 있습니다.
5. 회원은 회원에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
6. 회원이 ID, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 사용하여서는 안됩니다.
   • 선정적이고 음란하거나 폭력적인 내용이 포함되어 있는 명칭의 사용
   • 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 명칭의 사용
   • 비어, 속어라고 판단되거나 반사회적이고 관계 법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭의 사용
7. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 매도, 증여할 수 없으며 서비스 상의 무형자산을 담보로 제공할 수 없습니다.
8. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용해서는 안됩니다. 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 이에 해당되는 행위를 할 경우에는 본 약관 및 공지하는 운영정책에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하거나 ID의 삭제, 수사기관의 고발 조치 등 적법한 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
   • 회원 가입 또는 정보 변경 시 개인 정보를 허위로 기재하는 행위
   • 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
   • 회원의 ID 등 사이버 자산을 타인과 매매하는 행위
   • 회사의 운영진 또는 직원을 사칭하는 행위
   • 서버를 해킹 하거나 웹 사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
   • 회사의 사전 승낙 없이 서비스 내 또는 웹 사이트를 이용하여 판촉활동을 하는 행위
   • 다른 회원을 희롱 또는 위협하는 등 다른 회원에게 고통, 피해 또는 불편을 주는 행위
   • 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
   • 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
   • 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
   • 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
   • 회사가 제공하는 서비스 프로그램의 이용방식, 기획의도를 변경하거나 서비스에 비정상적으로 위해를 가하거나 고의로 방해하는 일체의 행위 회원의 ID 또는 회원의 가상 자산, 관심종목 등의 매매를 유도하거나 매매하는 행위
9. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정하는 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 및 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 4장 서비스 이용

제 12조 서비스 제공

1. 회사는 이용고객의 이용신청을 승인할 때부터 서비스를 제공합니다. 단, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
2. 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급을 구분하여 이용시간, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스에는 무료 서비스와 유료 서비스가 있습니다. 유료로 제공되는 서비스를 이용하고자 하는 회원은 각 서비스에서 제공되는 요금제를 선택하여 이용할 수 있습니다.
4. 유료 서비스의 이용과 결제에 관한 사항은 “유료화 정책”에서 정하는 바에 따릅니다.

제 13조 유료 서비스

1. '회원'이 유료서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 지불수단은 다음 각 호와 같습니다.
   
   • 제휴된 신용카드
   • 기타 '지속가능발전소'가 제3자와 제휴계약 등을 체결하여 '기업'에게 결제 가능 여부 및 그 방법을 안내하게 되는 결제 수단에 의한 대금 지급
2. 회사는 다음 각 호와 같은 유료서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 각 유료서비스의 내용은 본 약관 및 홈페이지 내 해당 유료서비스 구매페이지 등에서 자세히 표시하고 있습니다.
   • ESG News Alert
   • Incident Analysis Report
   • Performance Analysis Report
   • Sustainability Credit Bureau Report
3. 회사는 이용자의 부정한 이용을 방지하기 위해 타인 명의로 가입한 유료 서비스는 환불하지 않습니다.
4. 회원의 서비스에 대한 사용 유효기간은 서비스 구매 기간 경과 후에는 사용권한을 상실합니다.

제 14조 서비스 이용 시간

1. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 제공하는 것으로 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체 등의 운영상 필요하다고 판단되는 경우에는 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며 이 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지에 공지합니다.
2. 본 조 1항에도 불구하고 회사는 긴급하고 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스를 제한하거나 중단 할 수 있으며, 이 경우 회사는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 이 경우 서비스 교체 등 중단 사유가 필요하다고 할 경우에는 사전에 홈페이지를 통해 공지한 후 제공되던 서비스를 일정시간 동안 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 국가비상사태, 정전, 재난, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후 공지합니다.
4. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
5. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위하여 필요할 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검의 일정과 시간은 홈페이지에 공지합니다.

제 15조 서비스의 변경

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 변경 적용일 7일 이전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 16조 회원 ID 관리

1. 회원ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 회원 ID에 의하여 제반 이용자 관리 업무를 수행하므로 회원이 회원 ID를 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 있어야만 이용자 ID를 변경 할 수 있습니다.
2. 이용 고객이 등록한 회원 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용 고객에게 있습니다.

제 5장 계약의 해지

제 17조 서비스 이용 제한 및 계약 해지

1. 회원은 회사가 정한 방법으로 해지 신청을 하여 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용제한 규정에 따라 이용제한 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
   • 다른 회원의 ID, 비밀번호 또는 주민등록번호 등을 도용한 경우
   • 허위 또는 타인의 명의로 ID를 등록한 경우
   • 이용자 ID의 매매행위를 한 경우
   • 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
   • 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
   • 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
   • 청소년보호법에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우
   • 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
   • 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우
   • 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우 및 회사가 정한 이용제한 규정에 해당하는 경우

제 18조 환불규정

1. 고객이 이미 결제한 서비스에 대해 환불을 요청할 경우, 회사는 아래의 환불정책에 따라 해당 서비스에 대해 환불을 합니다.
2. 회사는 고객의 환불 요청시 아래의 방식에 따라 산정된 금액을 지급합니다.
• 결제 당일 환불 신청시: 전액 환불합니다(당일 기준 0시~24시)
• 결제일로부터 1일~180일 이내 환불신청시: ‘환불 금액 = 결제 금액 x 이용일에 따른 환불 비율’ 산식에 따르며, 나머지 이용 가능한 일수 30일 기준으로 계산합니다.
• 결제일로부터 181일 이후 환불신청시: 환불 불가능합니다.

3. 플랫폼 내 PDF 레포트 다운받기 메뉴 관련,  고객은  수수료 결제 당일, 보고서 다운로드 이전 수수료 반환을 요구할 수 있으며 이 때 회사는 기 납부된 수수료를 전액 반환합니다. 그러나 회사는 제2항에도 불구하고, 분석이 완료되어 PDF 보고서가 생성되고 회사가 이를 다운로드 한 경우 또는 수수료 결제 당일 이후 수수료를 반환하지 아니합니다.

제 19조 요금제의 등급 변경 및 연장

1. 낮은 등급으로 변경 신청시: 신청 불가능합니다.
2. 높은 등급으로 변경 및 기간 연장 신청시: 아래의 산식에 따르며, 남은 잔액을 사용일수에 해당하는 이용요금을 일할 계산하여 연장 일수로 변환합니다. 
   
   연장일수 =  (잔액/변경 등급의 결제금액) / 365

제 6장 분쟁 조정 및 기타사항

제 20조 손해 배상

1. 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회사 또는 회사 소속 임직원의 고의, 중과실의 경우를 제외하고는 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
2. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 21조 면책 조항

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 재난 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임을 면제됩니다.
4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임을 면제됩니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 면제됩니다.
6. 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원이 서비스 내 또는 웹 사이트에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
8. 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해 배상의 대상에서 제외됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

제 22조 재판관할 및 준거법

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
2. 회사의 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련회사와 회원간에 제기된 소송은 대한민국 법을 적용합니다.
4. 회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
5. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상의 관할규정을 적용합니다.

시행일: 2020년 12월 10일

(주)후즈굿 이용약관 및 정책

제 1장 총칙

제 1조 목적

이 약관은 (주)후즈굿 (이하 ’회사’)가 제공하는 모든 클라이언트-서버 서비스 및 웹사이트 서비스(이하’서비스’)를 이용하는 서비스 이용자(이하’회원’)와 회사간에 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”라 함은 회사가 개발하여 인터넷을 통하여 서비스하고 있는 서비스 및 기타 서비스 일체를 의미합니다. “회원”이라 함은 회사가 운영하는 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고 회원 가입을 한 자로서, 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 서비스 이용 아이디와 비밀번호를 부여 받아 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
2. “아이디”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 사용을 승인하여 부여한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. “비밀번호”라 함은 회원이 부여 받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
3. “이용고객”이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 의미합니다. “계정정보”라 함은 회원의 아이디(ID), 비밀번호(Password), 성명, 주소, 전화번호 등을 포함한 일반정보 및 이용고객의 서비스상의 별명, 종목 등을 포함한 정보를 말합니다.
4. “이용계약”이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사 홈페이지에서 회원가입을 통해 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약을 말합니다.
5. “이용해지”라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 것을 말합니다.

제 3조 이용약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회사에서 운영하는 홈페이지(https://esgincident.com 이하 ‘홈페이지’)를 통하여 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회원 가입 시 본 약관에 동의한 회원은 동의한 때로부터 본 약관의 적용을 받게 되며, 약관이 개정된 경우에는 개정된 약관의 효력이 발생하는 시점부터 개정된 약관의 적용을 받습니다.
3. 본 약관은 그 내용을 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 회사가  필요하다고 인정하는 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 경우에는 지체 없이 서비스 화면에 게시하여 공지합니다. 다만 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 내용의 변경은 최소 7일 이전에 공지합니다.
4. 회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
5. 회원이 개정된 약관의 효력 발생일 이전에 회원 탈퇴를 하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4조 약관 외 준칙

본 약관은 본 약관에서 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사가 제공하는 서비스 약관의 취지, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 청소년 보호법 기타 대한민국의 관련 법령 규정에 따릅니다. 유료 회원의 경우에는 유료화 정책 등 기타 회사에서 정하는 정책에 의거해 권리 및 의무를 보장 또는 제한 받을 수 있습니다.

제 2장 서비스 이용계약의 체결

제 5조 서비스 이용계약의 성립

1. 서비스를 이용하고자 하는 고객이 회원가입 절차에 약관에 대해 동의하고 회사가 제시하는 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 신청한 내용을 승인하여 회원 가입절차가 완료 됨으로써 회사와 이용고객 사이의 이용계약이 성립됩니다.
2. 회원가입 시 본 이용약관에 대한 동의는 본 약관에 대해 동의함 박스에 체크하거나 버튼을 클릭함으로써 동의의 의사표시가 완료됩니다.
3. 이용계약이 성립되면 회사는 회원에게 본 약관규정에 따라 회원 ID를 부여합니다.

제 6조 서비스 이용신청

1. 본 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 회원으로 가입한 후 회사에서 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다. 회원의 개인정보는 개인정보보호정책에 따라 관리 보호됩니다.
2. 이용신청 시에는 반드시 이용고객의 실명 및 최신의 정보를 기입하여야 하며 변경사항 발생 시 정보를 변경하여야 합니다. 이를 준수하지 않은 회원은 일체의 권리를 주장하거나 법적인 보호를 받을 수 없습니다.

제 7조 이용신청의 승인과 제한

1. 회사는 이용고객이 적법한 절차에 정확한 정보를 이용하여 이용신청을 하고 회사가 업무와 기술상에 문제가 없을 경우 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙하지 않거나, 추후 확인을 통해 승낙을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
   
   • 이용신청서의 내용을 허위로 기재하여 신청하거나 회사가 제시하는 양식에 필요한 정보를 기재하지 않은 경우
   • 사회질서와 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 회사에 피해를 입히거나 부정한 영리 목적 등 기타 부정한 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 본 약관에 규정한 사항을 위반하여 신청하거나 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
   • 기타 회원으로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우
2. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대해서 승인을 제한할 수 있고 그 사유가 해소될 때까지 승인을 유보할 수 있습니다.
   • 서비스 설비 부족으로 단기간 내에 서버증설이 불가능하다고 회사가 판단할 경우
   • 서비스 상에 장애가 발생한 경우
   • 기타 부득이한 이유로 이용승인이 곤란한 경우

제 8조 회원정보의 변경

1. 회사는 서비스 내의 내 정보보기 또는 해당 페이지로 링크된 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 관리할 수 있는 페이지를 열람할 수 있으며, 해당 페이지에서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 반드시 필요한 실명, 성별 등은 수정할 수 없습니다. 또한 회사가 요청하는 경우, 회원은 본인인증을 하거나 회사가 요구하는 본인 확인 서류를 제출하여야 합니다.
2. 회원ID는 원칙적으로 변경이 불가능하며 불가피한 사유로 이를 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 관리자 문의를 통해 해지하고 다시 가입 절차를 밟아 새로운 ID로 가입하셔야 합니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 자신의 정보를 성실히 관리해야 하며 변동사항이 있을 경우 이를 변경하여야 합니다. 회원의 정보변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 서비스 회원ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제 9조 개인정보 보호정책

1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력을 합니다. 회원의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 정하는 개인정보보호 정책에 따릅니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호 정책이 적용되지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원의 계정정보 등 보안상 긴급한 이유로 회원의 정보를 안전하게 보호하기 위하여 회원에게 비밀번호를 변경하도록 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 회사가 요청한 날 이후 최초 접속 시에는 회원 본인이 보유한 계정의 비밀번호를 변경하여야 합니다.

제 3장 계약 당사자의 의무

제 10조 회사의 의무

1. 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 최선을 다하여 회원에게 지속적, 안정적으로 서비스를 제공해야 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스를 위하여 회사의 귀책사유 없이 설비에 장애가 발생하거나 멸실된 경우에도 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 단, 이를 위해 서비스가 중단 또는 중지되는 것에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축하여, 개인정보보호 정책을 준수합니다.
4. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 11조 회원의 의무

1. 회원은 회원가입을 통해 이용신청을 할 경우 사실에 근거하여 작성하여야 합니다. 회원이 허위 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 또한 회원은 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상 시키는 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 청소년 보호법 등 관계 법령을 준수하여야 합니다. 회원이 청소년 보호법 등 관계 법령을 위반한 경우는 해당 법령에 의거 처벌을 받게 됩니다.
4. 회원의 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 홈페이지 상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 책임은 회원에게 있습니다.
5. 회원은 회원에게 부여된 ID와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사에서 책임을 지지 않습니다.
6. 회원이 ID, 기타 서비스 내에서 사용되는 명칭 등의 선정 시에는 다음 각 호에 해당하는 내용을 사용하여서는 안됩니다.
   • 선정적이고 음란하거나 폭력적인 내용이 포함되어 있는 명칭의 사용
   • 기타 제 3자의 상표권, 저작권에 위배될 가능성이 있는 명칭의 사용
   • 비어, 속어라고 판단되거나 반사회적이고 관계 법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭의 사용
7. 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스 이용 권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 매도, 증여할 수 없으며 서비스 상의 무형자산을 담보로 제공할 수 없습니다.
8. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용해서는 안됩니다. 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 이에 해당되는 행위를 할 경우에는 본 약관 및 공지하는 운영정책에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하거나 ID의 삭제, 수사기관의 고발 조치 등 적법한 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
   • 회원 가입 또는 정보 변경 시 개인 정보를 허위로 기재하는 행위
   • 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
   • 회원의 ID 등 사이버 자산을 타인과 매매하는 행위
   • 회사의 운영진 또는 직원을 사칭하는 행위
   • 서버를 해킹 하거나 웹 사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위
   • 회사의 사전 승낙 없이 서비스 내 또는 웹 사이트를 이용하여 판촉활동을 하는 행위
   • 다른 회원을 희롱 또는 위협하는 등 다른 회원에게 고통, 피해 또는 불편을 주는 행위
   • 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
   • 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
   • 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
   • 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
   • 회사가 제공하는 서비스 프로그램의 이용방식, 기획의도를 변경하거나 서비스에 비정상적으로 위해를 가하거나 고의로 방해하는 일체의 행위 회원의 ID 또는 회원의 가상 자산, 관심종목 등의 매매를 유도하거나 매매하는 행위
9. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정하는 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위 및 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제 4장 서비스 이용

제 12조 서비스 제공

1. 회사는 이용고객의 이용신청을 승인할 때부터 서비스를 제공합니다. 단, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
2. 회사는 본 서비스를 이용하는 회원에 대하여 등급을 구분하여 이용시간, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스에는 무료 서비스와 유료 서비스가 있습니다. 유료로 제공되는 서비스를 이용하고자 하는 회원은 각 서비스에서 제공되는 요금제를 선택하여 이용할 수 있습니다.
4. 유료 서비스의 이용과 결제에 관한 사항은 “유료화 정책”에서 정하는 바에 따릅니다.

제 13조 유료 서비스

1. '회원'이 유료서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 지불수단은 다음 각 호와 같습니다.
   
   • 제휴된 신용카드
   • 기타 회사가 제3자와 제휴계약 등을 체결하여 '회원'에게 결제 가능 여부 및 그 방법을 안내하게 되는 결제 수단에 의한 대금 지급
2. 회사는 다음 각 호와 같은 유료서비스를 제공하며, 회사의 사정, 기타 제반 여건에 따라 서비스 내용을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 각 유료서비스의 내용은 본 약관 및 홈페이지 내 해당 유료서비스 구매페이지 등에서 자세히 표시하고 있습니다.
   • ESG News Alert
   • Incident Analysis Report
3. 회사는 회원의 부정한 이용을 방지하기 위해 타인 명의로 가입한 유료 서비스는 환불하지 않습니다.
4. 회원의 서비스에 대한 사용 유효기간은 서비스 구매 기간 경과 후에는 사용권한을 상실합니다.

제 14조 서비스 이용 시간

1. 회사는 서비스를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 제공하는 것으로 원칙으로 합니다. 단, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체 등의 운영상 필요하다고 판단되는 경우에는 일정기간 동안 서비스를 일시 중지할 수 있으며 이 경우 회사는 사전에 이를 홈페이지에 공지합니다.
2. 본 조 1항에도 불구하고 회사는 긴급하고 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스를 제한하거나 중단 할 수 있으며, 이 경우 회사는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 이 경우 서비스 교체 등 중단 사유가 필요하다고 할 경우에는 사전에 홈페이지를 통해 공지한 후 제공되던 서비스를 일정시간 동안 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 국가비상사태, 정전, 재난, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후 공지합니다.
4. 회사는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
5. 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위하여 필요할 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검의 일정과 시간은 홈페이지에 공지합니다.

제 15조 서비스의 변경

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 변경 적용일 7일 이전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 16조 회원 ID 관리

1. 회원ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 회원 ID에 의하여 제반 회원 관리 업무를 수행하므로 회원이 회원 ID를 변경하고자 하는 경우 회사가 인정할 만한 사유가 있어야만 회원 ID를 변경 할 수 있습니다.
2. 이용 고객이 등록한 회원 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용 고객에게 있습니다.

제 5장 계약의 해지

제 17조 서비스 이용 제한 및 계약 해지

1. 회원은 회사가 정한 방법으로 해지 신청을 하여 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 서비스 이용 내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용제한 규정에 따라 이용제한 및 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
   • 다른 회원의 ID, 비밀번호 또는 주민등록번호 등을 도용한 경우
   • 허위 또는 타인의 명의로 ID를 등록한 경우
   • 회원 ID의 매매행위를 한 경우
   • 타 회원에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
   • 서비스에 위해를 가하거나 고의로 방해한 경우
   • 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
   • 청소년보호법에 금지되어 있는 정보를 전송 또는 게시했을 경우
   • 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
   • 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반한 경우
   • 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 한 경우 및 회사가 정한 이용제한 규정에 해당하는 경우

제 18조 환불규정

1. 이용 고객이 이미 결제한 서비스의 해지를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화 또는 이메일 접수를 하거나 홈페이지를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 이용 고객의 의사표시를 수령한 후 지체없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.
• 연락처 : 02-6265-4965, service@whosgood.org
• 홈페이지: https://whosgood.org
2. 회사는 이용 고객이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 고객의 환불 요청시 아래의 방식에 따라 산정된 금액을 지급합니다.
• 결제 당일 환불 신청시: 전액 환불합니다(당일 기준 0시~24시)
• 결제일로부터 1일~180일 이내 환불신청시: ‘환불 금액 = 결제 금액 x 이용일에 따른 환불 비율’ 산식에 따르며, 나머지 이용 가능한 일수 30일 기준으로 계산합니다.
• 결제일로부터 181일 이후 환불신청시: 환불 불가능합니다.

이용일수	당일	1~30일	31~60일	61~90일	91일~120일	121~150일	151~180일	180일 이상
환불비율	100%	92%	83%	75%	67%	58%	50%	0%

3. 플랫폼 내 PDF 레포트 다운받기 메뉴 관련,  고객은  수수료 결제 당일, 보고서 다운로드 이전 수수료 반환을 요구할 수 있으며 이 때 회사는 기 납부된 수수료를 전액 반환합니다. 그러나 회사는 제2항에도 불구하고, 분석이 완료되어 PDF 보고서가 생성되고 회사가 이를 다운로드 한 경우 또는 수수료 결제 당일 이후 수수료를 반환하지 아니합니다.

제 19조 요금제의 등급 변경 및 연장

1. 낮은 등급으로 변경 신청시: 신청 불가능합니다.
2. 높은 등급으로 변경 및 기간 연장 신청시: 아래의 산식에 따르며, 남은 잔액을 사용일수에 해당하는 이용요금을 일할 계산하여 연장 일수로 변환합니다.  
   
   연장일수 =  (잔액/변경 등급의 결제금액) / 365

제 6장 분쟁 조정 및 기타사항

제 20조 손해 배상

1. 회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 회사 또는 회사 소속 임직원의 고의, 중과실의 경우를 제외하고는 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
2. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 21조 면책 조항

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 재난 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임을 면제됩니다.
4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임을 면제됩니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 면제됩니다.
6. 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원이 서비스 내 또는 웹 사이트에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
8. 회사가 제공하는 서비스 중 무료 서비스의 경우에는 손해 배상의 대상에서 제외됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.

제 22조 재판관할 및 준거법

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
2. 회사의 기타 유료 서비스 이용 회원의 경우 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련회사와 회원간에 제기된 소송은 대한민국 법을 적용합니다.
4. 회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 본 약관의 변경에 대하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용계약이 해지되면 로그인 후 제공되는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
5. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상의 관할규정을 적용합니다.

시행일: 2023년 04월 01일